Genney forum
Synpunkter => Tekniska problem och förslag => Ämnet startat av: Lars Arén skrivet 2022-03-09, 09:37:45 AM
-
Hej!
Jag får inte till det med webbpublicering. Jag har (hade) en sida, som jag skapade för et par år sedan och nu försöker jag uppdatera med nya data, men det trasslar för mig. Får felmeddelande om Java (se skärmdump). Efter uppdatering av java gick det bra någon gång och jag fick till en ny, uppdaterad version, men något blev korrupt i den. När jag klickade på vissa namn pekade det mot ett helt annat och ingen karta vissas fast jag valt det innan export. När jag försöker idag och börjar med att publicera och trycker Exportera (för det är väl första steget?), går det några sekunder och så dyker felrapporten upp, Genney kraschar, och jag kan välja Öppna igen.
Vad är det som kan vara fel? Ska jag installera om Genney på nytt?
Använder macOS Monterey 12.2.1 och Genney 3.0b37
Lars
-
Var har du valt att placera publiceringen?
-
Om du menar vart jag skickar exporten, så i en egenskapad mapp "web" under min användare på datorn (hårddisken). Enl ett café på fb-gruppen.. Hade tidigare en mapp "web" under Genney. Är den original?
-
Kontakta Genneys mejl för felsökning.
-
Okej!
-
Vi är fler med samma problem.
-
Vi är fler med samma problem.
Kör du, som jag, macOS Monterey 12.2.1?
-
Ja det gör jag.
-
Supporten (Micael Frank) har en misstanke om att det är uppdateringen som är orsaken till problemet. Min tidigare webbpublicering gjorde jag för ett par år sedan, så jag kan inte säga vilken uppdatering som skulle vara orsaken. Trist är det ändå att det trasslar. Jag gjorde en massa försök med krascher som följd, men ett lyckat försök blev det till slut. Nytt försök med uppdaterade data misslyckades. Jag har < 2500 individer i mitt register, så det är knappast storleken som är bekymret.
-
Borde inte minnesproblem märkas även vid andra tillfällen? Vissa sorteringar i samband med ex.vis utsktift borde väl oxå kräva en hel hoper minne, eller?
-
Michael gav mig ett tips för nån vecka sen och som jag testat idag och som tycks fungera.
Starta dator och starta även Genney. Låt sedan datorn vila ett antal timmar (jag lät den vila 4 timmar), klicka på "Publicera" och DET FUNKAR!! Nått lurt finns ju där inne i burken men det letandet överlåter jag med varmt hjärta till nån annan.
Lycka till.
Hälsningar Håkan
-
Vårt att testa! Är nu långt från min stationära dator, men så fort jag får tillfälle så… :)
-
Allt & alla ( ca 5 000 pers ) verkar va på plats förutom jag själv !!
-
Det funkade den gången. Nån mer som har provat?
-
Med tanke på hur många som kollat på detta inlägget så lär det finnas fler med samma eller liknande problem.
Idag så "vilade" mitt Genney mellan 15.00 och 23:17 men ballade ur direkt när jag provade på en publicering. Tycks vara ett Mac-problem. Hur kommer vi vidare med detta??
Jag är fullt medveten om att detta kan tyckas vara ett s.k. i-världsproblem men tjänsten finns och bör vara möjlig att använda för att dela med sig info till anhöriga/släktingar worldwide.
Hopas att det fixar sig.
Hälsningar från Håkan i Glommen
-
Jag testade också tipset och startade datorn och Genney på kvällen och lät datorn vila till dagen efter, utan att göra någonting. När jag gick till webpublicering och skulle välja ett nytt namn för ny sida, kraschade programmet omedelbart. Det verkar vara slumpen som gör att det råkar fungera. Trist att macens uppdateringar ställer till problem för oss användare. Vad är hönan och ägget?
-
Ännu en uppdatering av Makk-OS men trotts det samma resultat.
Hälsn. Håkan
-
Ännu en uppdatering av Makk-OS men trotts det samma resultat.
Det är fortfarande bara ni två som rapporterat om detta felet och det som är gemensamt med er är att ni använder Mac. Eftersom felet inte kunnat gå att reproducera har det heller inte varit möjligt att hitta felet. Möjligt är att det finns en annan faktor som ni har gemensamt som gör att felet uppkommer.
-
Har ingen vidare kunskap om MAC så detta är en vild gissning.
Kan det vara så att ni har en annan instans av java som körs så att det blir någon typ av konflikt?
Genney kör ju sin egen java som levereras med programmet.
-
Du kanske har en poäng där.
Jag har ingen koll men den felrapport som skapas innehåller en nedrans massa info om Java. Minst 30 olika rader med info om problem med Java. Rubriken ( se fil nedan ) har info om Process: JavaAppaLauncher o.s.v. Vad det innebär har jag inge koll på men nån kanske har nån ide om var felet kan bero på. Varför olika Java?? Kan jag ta bort datorns Java för att se vad som händer??
Hälsn. Håkan
-
Du kanske har en poäng där.
Jag har ingen koll men den felrapport som skapas innehåller en nedrans massa info om Java. Minst 30 olika rader med info om problem med Java. Rubriken ( se fil nedan ) har info om Process: JavaAppaLauncher o.s.v. Vad det innebär har jag inge koll på men nån kanske har nån ide om var felet kan bero på. Varför olika Java?? Kan jag ta bort datorns Java för att se vad som händer??
Hälsn. Håkan
Detsamma gäller för mig ang felrapporterna. Alltså kan inte läsa ut vad som felas.
Något skumt med Java borde det ju vara. Jag installerade ny Java, när jag fick första felmeddelandet.
Ni andra som är Mac-användare, är det problemfritt för er?
Får kontakta Apple-support efter helgerna, om inte du Håkan redan gjort det.
Lars
-
Den Java Genney använder kommer med programmet och påverkas inte av vilken Java-version man har installerad i sin dator.
Felet kan bero på en mängd faktorer och det är därför man behöver ringa in problemet. Kan det t.ex. bero på någon kombination av inställningar vid publiceringen eller att någon platsangivelse börjar med ett konstigt tecken - listan kan göras lång. Man kan prova med ett annat register för att se om felet ligger där eller prova att publicera utan bilder m.m.
-
Svar till Lars:
Du får gärna ta kontakt med Apple och vi lär väl få försöka hjälpa varandra framöver. Du får gärna kontakta mig på min privata mail: halkan@glommen.eu eller 07662 92801.
Till Administratören vill jag säga följande:
Det är inte aktuellt att byta nått register för jag kommer inte ens dit. Två skärmklipp laddar jag upp och det är på den sidan där man väljer vad som ska publiceras och bilden som kommer ca 1 sekund efter att jag klickat på nått av valen i menyn. Hur tror du att man ska lyckas välja några alternativ när skiten ballar ur direkt?? Jag accepterar era tankar på att problemet kan finnas i Lars och min dator men problemet kan finnas lite vidare än så. Jag antar att ni har skaplig koll på hur många som använder Genney i Mac-version men ni lär väl inte ha koll på hur många av dom som INTE använder web-möjligheten så här lär det väl finnas ett mörkertal. Att bara Lars och jag skulle ha lyckats få våra Makkar att "tycka illa" om Genney´s publiceringsfunktion känns som en lite för enkel väg till en hållbar förklaring, men möjlig. Att problemet inte är lätt att lösa har jag full förståelse för och dessa rader är inte tänkta var nån kritik till någon utan bara mina funderingar. Jag har efter ett ganska stort antal år som egenföretagare och beroende av ett antal olika programleverantörer blivit något luttrad. Svaren" det är bara ni som har problem " har jag hört ett antal gånger och dom har varit felaktiga i dom flesta fall. Det är sällan så att ett fel "bara" drabbar en användare.
Ha nu en fortsatt skön Påskhelg
-
Jag har varit i kontakt med Apple-supporten och fått lite hjälp, även om de bedömde det som ett problem med de program där problemet uppstår, via länken
https://support.apple.com/sv-se/HT201262
Start av Mac i säkert läge tycktes vid första försöket hjälpa, men det var nog bara en slump. Testade också att skapa nytt användarkonto, men inte heller det hjälpte. Dessförinnan hade jag installerat om Genney (och Java) och även testa andra, små register. Datorn blåste jag helt ren för ett år sedan och installerade om. Alltså inte från någon backup.
Visserligen bara Håkan och jag som rapporterat problem, men även Administrator har r´kat ut för krasch.. skulle vara intressant att få veta om här finns Mac användare, som problemfritt kunnat göra webpublicering efter senaste Mac-uppdatering.
-
Här om dan när jag startade datorn och Genney så chansade jag med att trycka på "publicera" direkt när programmet startat och tro det eller ej men allt fungerade!! Har sedan försökt ett par gånger men inte lyckats = krasssssscccchhhh. Att minnet i min Makk skulle va ett problem tvivlar jag på. Jag har vid ett par tillfällen stängt ner allting och optimerat minnet fast med samma resultat dvs. krasch. Jag är fortfarande helt övertygad om att Genney ska vara på webben dvs helt oberoende av OS. Jag betalar gärna nån slant extra för detta och på det viset slipper gränsdragningen mellan PC/Windows & Makk och strul av denna arten som Lars och jag har. Dessutom så skulle Genneysnubbarna kunna lägga all sin energi på en variant i stället för tre dvs. Windows, Makk och Linux. Kan ju i.o.f.s. vara lite kul att hålla på så men varför?? Byt strategi du/ni/nån på Genney och släpp en webbvariant så snart det bara går!! Vad är det som hindrar??
Soliga torsdagshälsningar från Sveriges framsida!!
Håkan i Glommen
-
Jag tillhör Mac-användarna som fått problem vid senaste uppdatering av macOS. För min del tycks det slumpmässigt, dvs ibland fungerar det. Funkar bäst när jag avslutat browserna chrome, safari och brave. Kör 24 GB minne och använt minne ca 11-18 GB.
Testade nu och kraschade, först efter ca 20% sedan direkt flera ggr. Körde då cleanup från system junk och ingen browser igång.
Nu funkade det klanderfritt! 4747 personer och en fil på ca 398 MB.
-
Ännu ett exempel på att det troligen INTE beror på minnet. Grabben har ju minne i överflöd ( eller hans dator ). Själv så har jag bara 8 GB. Släkten innehåller 5104 personer och webfilen är på 1,08 GB. När webfilen skapas så tycks inte internminnet belastas i nån högre grad när jag kollar på minnesstatusen sekund för sekund, dvs dom få gånger det inte ballar ur!! Det tycks inte spela nån roll om nån browser är aktiv eller ej. Än så länge tycks allt va våra egna gissningar och inte nån rak, klar linje på vägen mot en lösning. Man borde kanske köpa en PC??!!??!! eller byta program !!??!!
Hälsningar från västkusten och en vacker solnedgång i havet!!
Håkan.
-
Har haft flera oförklarliga krascher i senaste Mac OS och det finns en del om man googlar det. I mitt fall har flera problem har varit relaterade till Chrome.
-
OK men Chrome är väl inte orsaken till att publiceringen i Genney kraschar. Nu får du väl hålla lite hårdare i tömmarna och inte ta ett ytterspår som inte har med saken att göra.
Håkan!!
-
Webbläsaren är inte problemet. Genney kraschar då det enda program jag startat är Genney efter start av datorn. Jag behöver bara försöka markera i fältet för namn på exporten så kraschar det innan jag ens hinner blinka……. >:(
-
Just ,precis!
-
Jag säger inte att webbläsaren är problemet men försöker hitta samband som kan förklara vad det här handlar om. Det är mycket som är inblandat i en dator när ni använder Genney. Operativsystemet, Java, hårdvara, andra mjukvaror, inställningar.
Oftast är det ganska lätt att åtgärda fel. Svårigheten är att hitta felet och kan inte vem som helst när som helst reproducera felet handlar det om gissningar. Eftersom inget är ändrat i webbpubliceringen i Genney sen förra versionen så bör felet ligga någon annanstans.
Till skillnad från annat i Genney så skriver webbpubliceringen en stor mängd data till disk och det skulle kunna vara något med kommunikationen med hårddisken som då också berör minneshanteringen där t.ex. Chrome kan använda mycket minne. Det enda vi vet är att det bara sker i Monterey, det sker inte alltid, det sker hos ett begränsat antal personer.
-
Kontakta Genneys mejl så kan vi göra en fjärrstyrning för att felsöka.
-
Förstår att problemet är komplext. Inte minst då det inte är konstant, utan att det fungerar ibland.
Frånsett problemet med webpubliceringen tycker jag att Genney är ett mycket bra och lättarbetat program. Det enda svenska, som fungerar i Mac-miljö dessutom.
De enda andra program jag har erfarenhet av är Holger (saligen insomnat?) och TNG, som är oöverträffat som webapplikation, men har ett något föråldrat upplägg, som kräver en del egen handpåläggning. Uppdatering t ex kommer inte som en färdig installationsfil, utan man får ladda ner en uppgraderingsmapp och själv peta in filerna på rätt ställe.
Då är ju då fördelen att du kan släktforska var du än befinner dig och vara oberoende av dator, webbläsare och annat.
Och supporten är helt fantastisk! (Darrin Lythgoe)
Kombinationen Genney och TNG passar mig utmärkt och jag har noterat flera Genney-användare, som även använder TNG.
Så TACK till skaparen av Genney!🙂
Trevlig helg!
Lars
-
Fritt fram för problemlösning! Hör av er via
hakan@glommen.eu
eller
07662 92801
Trevlig Valborg.
Håkan i Glommen
-
Har en liten fundering, om hur man skulle kunna komma runt problemet..
Att man skulle installera en Windows-version av Genney i Crossover.
??🤔
-
Du har tydligen inte fått nått bra svar på din fråga. Jag ska komma med ett ganska dåligt svar men ändå ett svar.
Så här gjorde jag. Jag laddade ner en 14-dagars provvariant av Crossover och körde in det på min Makk. För att testa hur det funkar så installerade jag den senaste dödboken och Sveriges befolkning 2000. Det jag ganska snabbt konstaterade var att det inte var en "fantastisk" lösning på ett problem utan en nödlösning. Hur det skulle fungera med att köra ett lite större program ( typ Genney ) har jag ingen aning om utan bara en fundering kring och den håller jag för mig själv.
Det problem du och jag har är av en annan art och tydligen så ligger lösningen i framtiden. Jag är dock inte helt övertygad om att problemet kommer att lösas i närtid då svaren från Michael inte övertygar. Han skulle logga in på min dator med hjälp av TeamViewer men det "schet sig" p.g.a. av att uppkopplingen inte fungerade då jag använder mig av dubbla skärmar. Efter det så har jag inte hört nått!!
Detta med en icke fungerande webversion är ett i-världsproblem och som man/jag kan leva förutan även om det va kul så länge som det funkade. Kanske dax att prova
https://www.syniumsoftware.com/macfamilytree
Soliga västkusthälsningar från
Håkan i Glommen.
Ett citat:
Lycka det är att mycket enkelt. Det är bara god hälsa och dåligt minne.
Gissa vem som sa detta!!
-
I denna veckan så har jag kommit fram till följande:
På kvällen när jag avslutar Genney och låter programmet spara ner så har jag gjort så här:
- Startat om programmet
- Klickat på "Publicera"
det som händer då är att efter en till tre-fyra kraschar så fungerar publiceringen och web-filen skapas.
Idag blev det tre kraschar men sen jäklar så funkade det..
Kul bransch det här för man vet aldrig riktigt vad som händer eller varför det händer!!
Ha en trevlig helg!!
PS. Kan undra om Java har nått med problemet att göra ?? DS
-
En fundering:
Lustigt om vi nu bara är två med detta problem men att "problemet" här på forum har haft ≈ 1000 besök!?!?
Hälsningar från
Håkan i Glommen
-
Hej igen!
Provade för några veckor sedan igen att göra en webbpublicering, med samma resultat som tidigare. Tror att jag hade uppdaterat Genney då. Idag har jag uppdaterar MacOS till Ventura 13.0, och när jag testar igen, har jag utan problem kunnat skapa två st utan att programmet kraschar. Problemet har troligen då varit ett problem med tidigare versioner av Mac. Härligt att det nu fungerar!
-
Grattis.
Tyvärr så är min Mac ca ett år för gammal så nått Venture kan jag nog inte räkna med. Jag får väl söka investeringsbidrag hos min fru så att jag kan skaffa mig en ny Mac.
Håkan I Glommen.