Genney forum

Synpunkter => Tekniska problem och förslag => Ämnet startat av: LasseMas skrivet 2019-04-16, 19:30:08 PM

Titel: Säkerhetskopiera system
Skrivet av: LasseMas skrivet 2019-04-16, 19:30:08 PM
Hej alla
I min Windows10 har jag problem med att säkerhetskopiera system. Jag har 2 databaser i Genney. När jag har den ena db aktiv så fungerar system-säkerhetskopieringen men när jag har den andra db aktiv så blir system-säkerhetskopieringen hängande. Jag har väntat upp till 10 minuter och inget har hänt. Jag måste då gå den hårda vägen och avsluta Genney via Windows Aktivitetshanterare.
Uppenbarligen är det nåt tokigt i den ena db. Finns det nåt diagnostik-program att använda.
Finns det nån därute som har nån ide om vad det kan vara för fel och hur jag kan lösa detta.

Tack på förhand
//LasseMas
Titel: SV: Säkerhetskopiera system
Skrivet av: Administrator skrivet 2019-04-16, 19:31:35 PM
Är det stora mängder data?
Titel: SV: Säkerhetskopiera system
Skrivet av: LasseMas skrivet 2019-04-16, 19:41:03 PM
Den ena db har 315 personer och den andra db har 1185 personer. Det är i mina ögon små databaser.

// LasseMas
Titel: SV: Säkerhetskopiera system
Skrivet av: Administrator skrivet 2019-04-16, 19:43:38 PM
Jag föreslår att du tar det via epost till mail at genney punkt se för felsökning.
Titel: SV: Säkerhetskopiera system
Skrivet av: LasseMas skrivet 2019-04-16, 20:05:46 PM
Jag har nu skickat in en felanmälan.
Tack för tipset.
Titel: SV: Säkerhetskopiera system
Skrivet av: LasseMas skrivet 2019-04-17, 17:41:58 PM
Efter kontakt med supporten är nu orsaken till problemet hittad. Det berodde på att när man återställer en databas i en annan dator med annan användare så justeras alla pekare under Inställningar, Organisation för att passa in i den nya miljön utom pekaren till Media som kvarstår oförändrad. I mitt fall pekade den ut en katalog som inte fanns i den nya miljön och därmed hakade Genney upp sig. Enligt supporten ska Genney naturligtvis visa ett felmeddelande i stället för att haka upp sig så jag antar att det fixas i nästa version.

En ros till supporten som snabbt och kunnigt svarade på min felanmälan.

Titel: SV: Säkerhetskopiera system
Skrivet av: larsgmb skrivet 2019-04-18, 08:27:51 AM
Detta är kanske relaterat till detta(?)

Skulle vilja byta namn på överordnad katalog "Släktträd"
Documents\Släktträd\Foton
som media i Genney pekar på.

Skulle Genney krascha då, eller skulle det bli mycket jobb?
Titel: SV: Säkerhetskopiera system
Skrivet av: Administrator skrivet 2019-04-18, 12:49:51 PM
Nej, byt sökvägen under inställningar bara.
Titel: SV: Säkerhetskopiera system
Skrivet av: larsgmb skrivet 2019-04-18, 12:58:05 PM
Förnämligt. Tack.
Men det kan vara värt att notera att om man har en underkatalog till t.ex. denna media-sökväg: Documents\Släktträd\Foton, typ Documents\Släktträd\Foton\Platser, och sen byter namn på katalogen "Släktträd", så behöver man i Genney gå in på Media och trycka Reparera.
Titel: SV: Säkerhetskopiera system
Skrivet av: patrikgroth@gmail.com skrivet 2019-05-12, 14:57:16 PM
Jag hade ett liknande problem. Det gick inte att säkerhetskopiera vid arbete i en ny databas. Har inte flyttat mellan datorer eller olika användare eller liknande utan bara bytt databas så det verkar som felet kan uppstå även i ett sådant fall.

Efter ha läst här och kontrollerat Inställningar - Organisation visade det sig att sökvägen till Media inte längre var korrekt. Efter att ha fixat det funkar nu säkerhetskopiering igen.
Titel: SV: Säkerhetskopiera system
Skrivet av: larsgmb skrivet 2019-05-12, 15:01:21 PM
Jag hade ett liknande problem. Det gick inte att säkerhetskopiera vid arbete i en ny databas. Har inte flyttat mellan datorer eller olika användare eller liknande utan bara bytt databas så det verkar som felet kan uppstå även i ett sådant fall.

Efter ha läst här och kontrollerat Inställningar - Organisation visade det sig att sökvägen till Media inte längre var korrekt. Efter att ha fixat det funkar nu säkerhetskopiering igen.
Det är något jag märkt i Genney. Har man strulat till det på något sätt så är det oftast ganska lätt åtgärdat. :)
Min erfarenhet av andra släktprogram är inte lika positiva i det avseendet. :-[