Författare Ämne: Försöker uppgradera till 3.0  (läst 638 gånger)

MrGlad8

  • Jr. Member
  • **
  • Antal inlägg: 62
    • Visa profil
Försöker uppgradera till 3.0
« skrivet: 2020-11-21, 06:29:49 AM »
Hejsan! Har 2.0 och gör enligt guiden som finns. Jag laddade ner 3.0 och under licens lägger jag till min 2.0 licens och trycker sen uppgradera, men jag får bara "misslyckades". Så hur gör jag för att uppgradera från 2 till 3 ? Hade det inte vart lättare att ha den funktionen direkt här på kontot?

Har var laddar jag ner 2.0 om jag nu vill använda den versionen?
« Senast ändrad: 2020-11-21, 06:32:07 AM av MrGlad8 »

xkjell

  • Full Member
  • ***
  • Antal inlägg: 163
    • Visa profil
SV: Försöker uppgradera till 3.0
« Svar #1 skrivet: 2020-11-21, 09:45:35 AM »
När du betalat uppgraderingskostnaden 300 kr får du en licensnyckel för Genney 3 som du ersätter  den tidigare nyckeln med.
Så här står det i instruktionerna:
Här är din licensnyckel för Genney version 3.

Installationsanvisningar
----------------------------------------------------------
1. Spara filen till din hårddisk.
2. I menyn i Genney gå till Hantera -> Licens.
3. Vid "Ange en fil med giltig licensnyckel" klickar du på bläddra och letar upp filen och trycker ok.
4. Installationen är klar.

Eva Lotsander

  • Sr. Member
  • ****
  • Antal inlägg: 298
    • Visa profil
SV: Försöker uppgradera till 3.0
« Svar #2 skrivet: 2020-11-21, 10:52:55 AM »
MrGlad8, har du kvar Genney 2 på datorn? I så fall kan du uppgradera licensen därifrån. Jag fick samma meddelande om "misslyckas" när jag försökte uppgradera från Genney 3, men från Genney 2 funkade det.

xkjell

  • Full Member
  • ***
  • Antal inlägg: 163
    • Visa profil
SV: Försöker uppgradera till 3.0
« Svar #3 skrivet: 2020-11-21, 11:00:43 AM »
Bra där Eva....glömde bort att det var från 2:an man uppgraderade.

Hans

  • Hero Member
  • *****
  • Antal inlägg: 774
    • Visa profil
    • Hans' hemsida
SV: Försöker uppgradera till 3.0
« Svar #4 skrivet: 2020-11-21, 11:47:43 AM »
I instruktionerna på hemsidan står det:
Citera
"Du uppgraderar från Genney version 3 i hanteramenyn > licens. Om filen redan finns på din dator känner Genney av den annars väljer du filen från filväljaren eller klistrar in filens innehåll i textfältet och väljer Uppgradera.

Då stämmer det alltså inte? Instruktionerna är något svårbegripliga...
Hans Rosenlund

MrGlad8

  • Jr. Member
  • **
  • Antal inlägg: 62
    • Visa profil
SV: Försöker uppgradera till 3.0
« Svar #5 skrivet: 2020-11-22, 16:39:46 PM »
Nej nej.. ominstallerat datorn. Ingen Genney 2 kvar... ska väl inte spela någon roll kan man tycka? Men hur gör jag nu då? :P

Hans

  • Hero Member
  • *****
  • Antal inlägg: 774
    • Visa profil
    • Hans' hemsida
SV: Försöker uppgradera till 3.0
« Svar #6 skrivet: 2020-11-22, 17:07:51 PM »
... Ingen Genney 2 kvar...

Enligt instruktionen ska du gå till licenshanteringen i V3, välja din V2-licensfil (som du har sparat någonstans, annars laddar du ner den från Mina Sidor på webben), och klicka uppgradera. Då ska du komma till betalstationen för en V3-licens som mailas när du betalat. Den ska du sedan lägga in i V3 för att låsa upp demo-läget.

Så har jag fattat det, men...  ???
Hans Rosenlund

Eva Lotsander

  • Sr. Member
  • ****
  • Antal inlägg: 298
    • Visa profil
SV: Försöker uppgradera till 3.0
« Svar #7 skrivet: 2020-11-22, 17:19:17 PM »
Så har jag fattat det, men...  ???

Det funkade inte för mig. Jag har ny dator och installerade Genney3 på den. Kopierade licensfilen för version 2, sparade den på nya datorn och försökte uppgradera från version 3. Men jag fick samma felmeddelande som MrGlad8. Fick tips av admin att uppgradera från Genney2 istället och som tur var har jag kvar min gamla dator med gamla versionen.

MrGlad8, jag föreslår att du mailar supporten för att få hjälp.

Hans

  • Hero Member
  • *****
  • Antal inlägg: 774
    • Visa profil
    • Hans' hemsida
SV: Försöker uppgradera till 3.0
« Svar #8 skrivet: 2020-11-22, 17:28:09 PM »
MrGlad8, jag föreslår att du mailar supporten för att få hjälp.

Kan bara hålla med – här har vi nog uttömt alla goda(?) råd!
Men tydliga och fungerande instruktioner behövs också!
Hans Rosenlund

MrGlad8

  • Jr. Member
  • **
  • Antal inlägg: 62
    • Visa profil
SV: Försöker uppgradera till 3.0
« Svar #9 skrivet: 2020-11-24, 05:57:00 AM »
Jo jag förstod att det var problemet.. man måste sitta på V2 för att kunna uppgradera till V3.. problemet är att jag inte har V2- exe filen kvar. Och den finns konstigt nog inte att ladda ner på hemsidan? Vad händer om jag inte vill uppgradera till V3? Utan känner att jag klarar mig på V2? Var laddar jag då ner V2? Hm
Eller är man tvungen att uppgradera till nya versionen direkt när den kommer? Fattar inget!

Farfar

  • Jr. Member
  • **
  • Antal inlägg: 64
    • Visa profil
SV: Försöker uppgradera till 3.0
« Svar #10 skrivet: 2020-11-24, 07:56:06 AM »
Lyckades ej uppgradera varken från V2 eller V3 som jag hade på datorn sedan tidigare.
Laddade då ner den senaste V3 från hemsidan.
Då fungerade det enligt instruktionerna.
Så har du V3 sedan tidigare så ladda ner den senaste från hemsidan.

MrGlad8

  • Jr. Member
  • **
  • Antal inlägg: 62
    • Visa profil
SV: Försöker uppgradera till 3.0
« Svar #11 skrivet: 2020-11-25, 17:31:13 PM »
Fick svar från supporten nu:

Hej!

Det är en bugg som gör att det inte går att uppgradera den vägen.

Istället måste du ha Genney 2 installerat på samma dator. Alternativt kan du skapa mappen ~\AppData\Roaming\Genney\v2 och lägga din licensnyckel för Genney 2 i den mappen och sen ska Genney 3 känna av att den finns och visa knappen för att uppgradera.

Detta fungerade fin fint! Att skapa mappen enl instruktionerna! Så nu har jag v3 :P