Efter ominstallation av dator och programmet och därefter import av släktdatabas till Genney från en säkerhetskopia blir inte alla poster i platsregistret korrekta. Vissa platser försvinner ur registret och ersätts med ett 6-siffrigt tal (se bifogad bild).
Man måste registrera platsen på nytt där detta uppträder.
Det märkliga är att platsens koordinater och eventuell mediabild är sparade och inte behöver registreras på nytt trots att platsen hade försvunnit från platsregistret.
Vad är det som orsakar felet?
Finns det verktyg för att rätta till det?