1
Tekniska problem och förslag / SV: Uppgradering
« skrivet: 2025-11-15, 17:15:52 PM »
Ingen särskilt elegant lösning på ett problem som ligger i programmet. Jag avvaktar nog med att uppgradera.
Visa inlägg
Denna sektion låter dig visa alla inlägg som denna medlem har skrivit. Observera att du bara kan se inlägg i områden som du har tillgång till.
Sidor: [1] 2
2
Tekniska problem och förslag / Uppgradering
« skrivet: 2025-11-14, 09:17:06 AM »
Steffanie skrev så här i oktober.
Jag har laddat ned demoversion av version 4, jag går in på Hantera - Licens och letar upp min version 3 licens. Jag pekar ut var version 3-licensen ligger eller klistrar in filens innehåll i rutan (har prövat båda).
Klickar uppgradera och får upp fönstret "Uppgraderar den angivna licensnyckeln för version 3 till en licensnyckel för version 4 och så vidare... kostnad 350 kr. Vill du uppgradera?"
Jag klickar ja och kommer tillbaka till förra fönstret igen. Sen händer inget mer. Jag skickas inte till nån betaltjänst som det står i instruktionen och där jag kan betala för en version 4. Vad är det som är fel?
Jag har samma problem och har gjort likadant. Kommer hela tiden tillbaka till samma fönster.
Jag har laddat ned demoversion av version 4, jag går in på Hantera - Licens och letar upp min version 3 licens. Jag pekar ut var version 3-licensen ligger eller klistrar in filens innehåll i rutan (har prövat båda).
Klickar uppgradera och får upp fönstret "Uppgraderar den angivna licensnyckeln för version 3 till en licensnyckel för version 4 och så vidare... kostnad 350 kr. Vill du uppgradera?"
Jag klickar ja och kommer tillbaka till förra fönstret igen. Sen händer inget mer. Jag skickas inte till nån betaltjänst som det står i instruktionen och där jag kan betala för en version 4. Vad är det som är fel?
Jag har samma problem och har gjort likadant. Kommer hela tiden tillbaka till samma fönster.
3
Tekniska problem och förslag / SV: Omöjligt att spara!!
« skrivet: 2020-01-05, 16:04:55 PM »
Ja, men vad?
Jag gör nu så att jag nollställer ännu en gång och avvaktar ett bättre svar!
Jag gör nu så att jag nollställer ännu en gång och avvaktar ett bättre svar!
4
Tekniska problem och förslag / SV: Omöjligt att spara!!
« skrivet: 2020-01-05, 12:17:53 PM »
Tack då vet jag det, men det går fortfarande inte att spara.
5
Tekniska problem och förslag / SV: Omöjligt att spara!!
« skrivet: 2020-01-05, 09:43:06 AM »
Jag sitter nu fast med det här problemet.
Det går tydligen bara att nollställa en gång i veckan och eftersom man inte kan se om nollställningen gått igenom eller inte så vet man ingenting.
Ominstallation fungerar men för inte utvecklingen framåt på något sätt!
Om man får rådet att nollställa installationen så måste man få bekräftat att det har skett. I annat fall har man snabbt överskridit sina tillåtna två installationer utan att begripa det.
Det går tydligen bara att nollställa en gång i veckan och eftersom man inte kan se om nollställningen gått igenom eller inte så vet man ingenting.
Ominstallation fungerar men för inte utvecklingen framåt på något sätt!
Om man får rådet att nollställa installationen så måste man få bekräftat att det har skett. I annat fall har man snabbt överskridit sina tillåtna två installationer utan att begripa det.
6
Tekniska problem och förslag / SV: Omöjligt att spara!!
« skrivet: 2020-01-04, 21:23:47 PM »
Jag kan bara se en registrerad licensnyckel som ser ur så här:
1
2018-07-21 11:33:45 o.s.v
Det var väl den som fanns installerad på den havererade datorn.
1
2018-07-21 11:33:45 o.s.v
Det var väl den som fanns installerad på den havererade datorn.
7
Tekniska problem och förslag / SV: Omöjligt att spara!!
« skrivet: 2020-01-04, 21:16:50 PM »
Ja det har jag gjort men det går fortfarande inte att spara.
8
Tekniska problem och förslag / SV: Omöjligt att spara!!
« skrivet: 2020-01-04, 20:13:04 PM »
Jag har provat att nollställa men får ingen reaktion/bekräftelse på att det har hänt något.
9
Tekniska problem och förslag / Omöjligt att spara!!
« skrivet: 2020-01-04, 17:58:43 PM »
Efter ett datorhaveri har jag installerat Genney på en ny dator och kopierat in mina backupfiler. Detta gick utan större problem, men...
Om jag nu försöker göra någon ändring eller tillägg i biografin så är rutan för att spara gråmarkerad och det går inte spara ändringen. Vad har hänt?
Om jag nu försöker göra någon ändring eller tillägg i biografin så är rutan för att spara gråmarkerad och det går inte spara ändringen. Vad har hänt?
10
Tekniska problem och förslag / Genney låser sig
« skrivet: 2019-11-13, 22:16:42 PM »
Det här problemet har inte dykt upp på en tid men i dag kom det tillbaka.
Efter att ha arbetat och uppdaterat några uppgifter och försöker växla till en annan person så låser sig allt.
Enda lösningen är att gå till aktivitetshanteraren och slå ihjäl Java. Någon som vet vad det beror på och har en lösning på problemet?
Efter att ha arbetat och uppdaterat några uppgifter och försöker växla till en annan person så låser sig allt.
Enda lösningen är att gå till aktivitetshanteraren och slå ihjäl Java. Någon som vet vad det beror på och har en lösning på problemet?
11
Tekniska problem och förslag / SV: Genney "fryser" och startar inte
« skrivet: 2019-05-16, 17:25:35 PM »
Efter omstart så startar Genney och allt fungerar som det ska.
12
Tekniska problem och förslag / Genney "fryser" och startar inte
« skrivet: 2019-05-15, 09:54:10 AM »
När jag försöker starta så kommer det "gröna startfältet" fram på skärmen och sedan händer ingenting. Om jag tittar i aktivitetshanteraren så talar den om att ingen app körs. Andra program fungerar så Genney låser inte övriga appar så vitt jag kan se.
13
Tekniska problem och förslag / SV: Genney låser sig
« skrivet: 2019-04-02, 17:34:06 PM »
Det hände återigen i dag vid försök att byta Huvudperson.
14
Tekniska problem och förslag / SV: Genney låser sig
« skrivet: 2019-03-31, 19:07:16 PM »
Detta hände i dag igen. Vid det tillfället ville jag gå tillbaka till föregående person genom att trycka på den gröna pilen.
15
Tekniska problem och förslag / Genney låser sig
« skrivet: 2019-03-27, 09:43:54 AM »
I går hände det får andra gången den senaste månaden.
När jag höll på att uppdatera personuppgifter så låste sig Genney, alternativt "frös". Inget fungerade och det gick inte att ta sig ur på annat sätt än det klassiska, Ctrl, Alt,Delete. Där fick jag slå ihjäl eller möjligen kasta kaffesumpen (Java).
Trösterikt är dock att de ändringar jag börjat på fanns sparade vid återstart. Jag kör senaste versionen av Genney på en dator med Windows 10.
När jag höll på att uppdatera personuppgifter så låste sig Genney, alternativt "frös". Inget fungerade och det gick inte att ta sig ur på annat sätt än det klassiska, Ctrl, Alt,Delete. Där fick jag slå ihjäl eller möjligen kasta kaffesumpen (Java).
Trösterikt är dock att de ändringar jag börjat på fanns sparade vid återstart. Jag kör senaste versionen av Genney på en dator med Windows 10.
Sidor: [1] 2