[LÖST] Genney fryser/hänger sig

[NCC-1031]

Hej  !

Har nu kört Genney några timmar men har råkat ut för ett problem att efter jag jobbat med media under kvällen så har något gått snett. Varje gång jag nu väljer Media i menyn så fryser "Genney". Dödar java-processen så är allt bra tills nästa gång jag klickar på media.

Är det någon har råkat ut för något liknande och hittat en väg ur detta?

[NCC-1031]

Svarar mig själv, problemet löst efter några dagars mailväxling med supporten under helgerna

[Carin]

Du får gärna tala om hur ni löste problemet. Det kan ju finnas fler som har samma problem.

[Administrator]

Det som löste problemet var att (Windows):
Stänga Genney > radera filen C:\Users\<din användare>\AppData\Roaming\Genney\templates\medias.gwp > starta Genney.
För att mappen AppData ska synas måste du tillåta att visa dolda filer och mappar under visa > alternativ > ändra mapp- och säkalternativ i utforskaren.

[NCC-1031]

Precis, var lite osäker när jag skrev svaret om det kunde stjälpa mer än att hjälpa att skriva vad vi gjorde. Dessutom så gjorde vi ju några fler försök med att radera andra filer innan vi kom till till denna.