Problem med licensen

[nielsen]

Har köpt en ny dator och installerat Genny på den. Problemet är nu den gamla licensen som ligger på den gamla datorn. Tänkte aldrig på att avinstallera licensen och nu är stora delar av HDn raderade, så jag kan inte få igång Genny på den datorn. Så vad gör jag? Räcker det med att radere licens-filen eller måste jag köpa ny licens för att kunna köra Genny på två datorer.

[Administrator]

Gå in på mina sidor och nollställ licensen.

[nielsen]

Har varit inne på mina sidor och hittar absolut ingenting om att nollställa licensen, så hur ska jag göra?

[Administrator]

Det ska finnas under rubriken Mina licensnycklar en bit ner och till höger i tabellen ska du kunna nollställa den, men du menar att du inte ser något av detta?

[nielsen]

Kan endast se något om Mina uppgifter och synpunkter och byte av lösenord, under mina Sidor. Kan jag vara på fel ställe?

[Administrator]

Prova nu, jag har också nollställt din licens.

[nielsen]

1000 tack, nu syns allt som det ska göra och jag och sambon kan köra på varsin dator också :-)
Återigen ... tack för hjälpen!