Dialogrutan Internetsök öppnar inte!

[carinli]

Det händer inget när jag klickar på Internetsök! Jag har installerat Genney 2 på en ny dator med Windows 10 och jag använder Chrome som webbläsare. Datorn är uppkopplad mot internet via fiber och kabel till dator.  Att öppna Internetsök har fungerat och fungerar på min gamla dator, även den med Windows 10 och Chrome !
När jag tar bort internetuppkopplingen och klickar på Internetsök kommer det upp en meddelanderuta med texten ; "Antingen är du inte ansluten till internet eller så är uppkopplingen för långsam ............." När internet är uppkopplat händer inget alls.

[LiD]

Har du kollat att inte dialogrutan öppnar utanför skärmen?

Om du försökt öppna dialogrutan, går det att trycka på nån annan knapp då?
Om inte så ligger förmodligen dialogrutan utanför skärmen och blockerar.
Om det går är det något annat fel.

[carinli]

Tack för tipset men Dialogrutan ligger inte utanför skärmen. De andra dialogrutorna fungerar, går att öppna även när jag tryckt på internetsök (som inte öppnar) . Öppnar jag t ex platssök måste jag stänga rutan om jag vill öppna personsök.

[Administrator]

Hur är internetuppkopplingen för övrigt och hur länge har du väntat?

[carinli]

Internetuppkopplingen är drygt 200 Mbit/s enligt bredbandskollen. Jag har väntat ca 10 minuter.

[Administrator]

Det fungerar alltså med gamla datorn på samma internetuppkoppling men inte med nya dator. Kan du komma på vad som skiljer datorerna åt? Det finns inget liknande fall rapporterat.

[StefanH]

Kan det vara så att du har brandväggen i Windows aktiverad eller ev. ett antivirus som hindrar Genney från access till internet?

[carinli]

Tack för alla uppslag! Jag avinstallerade brandväggen och installerade om Genney igen (för vilken gång i ordningen vet jag inte) men nu fungerar det! 

[StefanH]

Du behöver inte avaktivera brandväggen. I inställningar för brandväggen kan du ge Genney access till internet.
Brandväggen kan skydda dig från intrång och annat oangenämt.