Genney låser sig

[kjelloveblom]

Hej
de senaste dagarna har jag råkat ut för att Genney låser sig på olika sätt.
För det första kan jag inte få upp vissa namn att arbetat med längre. När jag går in via personsök och trycker på en del namn stannar Genney bara och det går inte att komma vidare. Det samma händer orm jag går in i huvudmenyn och trycker på den aktuella personen i personer till vänster.
Enda sättet att komma vidare är att stänga av Genney men det går inte att göra från knappen Genny uppe till vänster utan  jag måste gå in på äppelsymbolen längst upp till vänster och tvångsavsluta Genney. När jg sedan startat upp Genney igen händer samma sak med en del namn.
Vad gör jag för fel
mvh
kjell-ove blom

[Hans]

Vänd dig hellre direkt till supporten, så får du professionell hjälp - istället för vilda gissningar från oss användare! 

[kjelloveblom]

Hej
det kan vara en bra ide. Men hur når man supporten?
mvh
kjell-ove blom

[Hans]

I programmets Huvudmeny finns en knapp för Synpunkter. Där kan du lämna felmeddelande, förslag eller omdöme. Filer kan bifogas, och din datorkonfiguration skickas också med, så supporten vet om du har Mac eller PC, programversion mm. Dina inlägg registreras, och du kan se dem om du loggar in på din personliga sida på Genneys hemsida. Jag använder ofta denna funktion, med gott resultat!

Direktmail till supporten står annars på hemsidan: mail at genney punkt se

[kjelloveblom]

Hans,
tack för dina snabba svar
mvh
kjell-ove blom