Genny 3 hänger sej

[Ingo]

Jag har fått problem med Genny 3. Jag kan inte skriva in någonting eller ändra något när man vill redigera en person eller lägga till nya personer

[erikssononlajn]

Hjälper det inte att starta om Genney?

[Ingo]

Nej det gör det inte. Det började med att jag skulle ta bort en person.
Det gick inte förrän att jag startat om progamet, och när man klickar på en person för att göra någon ändring så går inte det,
och namnet är borta.

[Administrator]

Använder du fristående biografi?
Använder du flera skärmar?
Har du släktregistren i molntjänst?

[Ingo]

Jag använder två skärmar. Jag förstår inte vad du menar med Fristående biografi. OneDrive finns

[Administrator]

Fristående biografi är om den öppnas som ett eget fönster. Om du har det och använt flera skärmar skulle det kunna bero på att fönsterinställningarna för biografin hamnat utanför skärmen. Då skulle det kunna avhjälpas med punkt 11 under Vanliga frågor men istället med filen unDocked.gwp.

Om du har släktregistren i OneDrive skulle det kunna bero på att synkningen inte fungerat och OneDrive dubblerat filer i databasen vilket gjort databasen korrupt.

[Ingo]

Jag måste erkänna att jag inte är så bra på datorer Så om det är möjligt att få lite mera instruktioner om vad jag behöver göra.
Går det att ta bort Genny från OneDrive? Och hur kollar jag om något ligger utanför?

[Administrator]

Du kontrollera sökvägen till släktregistren under inställningar > organisation. Jag tror Windows har ovanan att skyffla allt man har i Mina dokument till OneDrive.

[Ingo]

Jag kollade inställningar > organisation och då är Gedcomfilen tom ock när jag kollade i gedcom mappen så var den tom. Programmet tömmer gedcomfilen.

[Hans]

Jag har fått problem med Genny 3. Jag kan inte skriva in någonting eller ändra något när man vill redigera en person eller lägga till nya personer

För det första: Har du licens på programmet?

[Ingo]

Självklart har jagen licens!

[Hans]

Självklart har jagen licens!

Bra! Och den är aktiverad? Kolla Hantera > Licens för att försäkra dig om detta. Om inte, så är det begränsat hur många personer man kan hantera i registret  -- vilket jag tycker att ditt problem kan tyda på.

[Ingo]

Licensen är giltig!

[Ingo]

Problemet är löst.

[ingnor]

... och hur löste sig problemet?