Problem att starta

[klippa]

Efter att min dator hängde sig och jag fick lov att tvångs avstänga datorn så vill inte Genney starta.
Jag har provat att avinstallera, starta om datorn, installera på nytt men den vill inte i alla fall.

Jag hade version 34 innan, men efter att ha provat att avinstallera och installera på nytt ett par gånger så laddade jag ner version 37, men fortfarande så vill programmet inte starta.

Har ni några tips hur jag ska komma vidare?

[Administrator]

Har du provat punkt 9 här https://genny.se/content.php?rid=156?

[klippa]

Du menar:
"Jag använder Windows och nu startar ​inte Genney?
Föregående Java-process har förmodligen inte avslutats korrekt, öppna aktivitetshanteraren och avsluta java-processen eller starta om datorn."

Jag har provat att starta om men hittar inte vilken Java-process som skulle kunna vara igång, vart hittar jag det?

[StefanH]

Du menar:
"Jag använder Windows och nu startar ​inte Genney?
Föregående Java-process har förmodligen inte avslutats korrekt, öppna aktivitetshanteraren och avsluta java-processen eller starta om datorn."

Jag har provat att starta om men hittar inte vilken Java-process som skulle kunna vara igång, vart hittar jag det?

Högerklicka i Aktivitetsfältet och välj Aktivitetshanteraren.
Leta under fliken Processer. Där ska du hitta Java om det är igång.

[klippa]

ska den heta java?
hittar ingen sån process

[StefanH]

ska den heta java?
hittar ingen sån process

Ja, den heter Java. Ser du inte den så är den inte igång.

Hur långt kommer du i processen att starta Genney?
En annan sak att tänka på. Om du har Genney fäst i Aktivitetsfältet och försöker starta därifrån så kan det bero på att den pekar på en tidigare version. Starta då från genvägen på skrivbordet.

[klippa]

Det händer inget alls när jag försöker starta Genney. har nu provat att avinstallera och ominstallera flera gånger.
däremot så har jag upptäckt att under Egenskaper - Säkerhet så har mitt konto fått "särskild behörighet" och det går inte att få bort. Även fast jag ändrar till fullständig rättighet.
Så jag misstänker att jag får lov att starta om hela datorn

[StefanH]

Har du något Antivirus som hindrar Genney att starta? Kolla i dess log om du kan se något.

[Marcus Nordin]

Det händer inget alls när jag försöker starta Genney. har nu provat att avinstallera och ominstallera flera gånger.
däremot så har jag upptäckt att under Egenskaper - Säkerhet så har mitt konto fått "särskild behörighet" och det går inte att få bort. Även fast jag ändrar till fullständig rättighet.
Så jag misstänker att jag får lov att starta om hela datorn

Har du även testat att högerklicka på Genney och valt "Kör som administratör"?

[klippa]

Vore konstigt om virusprogrammet helt plötsligt skulle stoppa och särskilt som det funkar på en av inloggningarna men inte på den andra.

Har provat att högerklicka också, både när jag försökt starta programmet och när jag installerade det (vilket jag gjort flera gånger)

Men nu gav jag upp och har återställt datorn och just nu fungerar det igen.