... starta betaversionen av Genny?

[secutor]

Hej!

Jag har installerat programmet enligt anvisningarna på en dator med Windows XP och slutligen klickat på "Slutför", men när jag dubbelklickar på ikonen händer ingenting. Har jag missat någonting?

Hälsningar
Hans Olof

[Administrator]

Hej!
Prova att installera om programmet.

[secutor]

Det har jag redan gjort. Resultatet blev detsamma tyvärr.

[Administrator]

Har du provat att ladda ner installationsfilen på nytt?

[secutor]

Det gjorde jag innan jag installerade för andra gången. Däremot avinstallerade jag inte emellan - eftersom jag läste att man kunde installera programmet ovanpå en tidigare installation. Tror du att det skulle kunna hjälpa?

[Administrator]

Prova att ta bort allt, ladda ner en ny fil (se till att det är rätt 32 eller 64-bitar) och installera på anvisad plats.
Prova också att stänga av anti-virus program.

[secutor]

Allt detta har jag gjort - utom att stänga av antivirus-programmet, som aldrig har ställt till några problem vid programinstallationer.

Jag misstänker snarare att det handlar om Java, som ju inte längre uppdateras för XP. Om du inte har några flera idéer, så får jag vänta på Mac-versionen. Kommer det en beta av den också?

Av presentationen i Diskulogen att döma verkar Genny kunna bli en fullgod ersättare för MinSläkt, som nu är det enda som håller mig kvar i den eländiga Windows-miljön.

[Administrator]

Javaversionen ska inte vara något problem då programmet använder en jre som medföljer installationen.
En annan användare hade liknande problem i xp och det fungerade bättre när han avinstallerat virusskyddet. Men jag ar haft en testare med xp som inte hade några problem.
Har du lite minne i datorn?

[secutor]

Båda datorerna som jag försökt med, har rätt många år på nacken och alltså inte särskilt mycket minne.

Jag prövade med att ändra lite i startparametrarna - från -xmx1536M till -xmx512M - och då gick programmet igång. Jag vet  inte hur det påverkar funktionen, men det gick i alla fall att importera en liten gedcom.

[Administrator]

Helt rätt, minnestilldelningen påverkar bara hur mycket minne du kan använda. Är det normala släktregister ska det inte påverka nämnvärt.

[secutor]

Jag testar vidare :-) Tack!

[tedulrik]

Har liknande problem. Måste sänka -xmx till en bit under 1500M (beroende på om jag har andra program igång samtidigt) för att Genny ska starta via genvägen. Annars händer ingenting.

Jag kör programmet i Windows Vista 32-bit med 3 GB RAM tillgängligt för systemet.

[IreWin]

kan inte starta programmet heller. Jag har Windows 10 på en Dell maskin med 4GB RAM.
Jag lyckades starta programmet första gången avsluta och säkerhetskopiera. När jag nu ska gå in i programmet får jag bara fram startbilden och en dialogruta som talar om för mig att jag har en nyare platsregister än det du har. Vad jag än väljer så kommer jag inte längre och startbilden ligger kvar. Jag blir inte av med den. Se bifogade skärmdumpar.
Jag har provat att avinstallera allt och installera det igen utan framgång. Jag har även uppdaterat till den senaste versionen som nu har kommit också detta utan framgång.

Vad göra?

Tycker att programmet är jättebra och vill byta från Min Släkt till detta, men om jag inte får det att fungera får jag fortsätta med det jag har.

[bifogad fil raderad av administratör]

[Administrator]

Prova detta:
1. Avinstallera Genny. Se till att Genny är borta från C:Program(x86)\Genny 1 eller om du har lagt den någon annanstans.
2. Under din användare raderar du genny.props.
3. Kontrollera om den finns en mapp i din användarkatalog > AppData > Roaming > Genny. Radera Genny.
4. Under din användare > Dokument > Genny. Radera Genny.
5. Installera om Genny.

[hallanders]

Hej!
Jag har laddat hem betan och försökt installera på min win8.1 64-bit.
Går ju sådär
Installationen hoppar igång och slutförs men jag får ingen ikon någonstans
där jag kan klicka igång programmet.
Har följt råden i tråden utan lyckat resultat.