Författare Ämne: version 2  (läst 14434 gånger)

Administrator

  • Administrator
  • Hero Member
  • *****
  • Antal inlägg: 2495
    • Visa profil
SV: version 2
« Svar #15 skrivet: 2017-12-01, 19:49:28 PM »
Nu ska problemet vara löst.
Om man laddat ner v2 före 19.45 ikväll så ska man ladda ner den igen och installera över den gamla så ska det fungera.

Xerxes

  • Newbie
  • *
  • Antal inlägg: 5
    • Visa profil
SV: version 2
« Svar #16 skrivet: 2017-12-01, 19:57:41 PM »
Jag kan verifiera att det fungerar klockrent nu! (för mig i alla fall)
Tack för snabb support

Lotta B

  • Newbie
  • *
  • Antal inlägg: 29
    • Visa profil
SV: version 2
« Svar #17 skrivet: 2017-12-01, 22:38:38 PM »
Jag får varningsmeddelande när jag laddade ner ver 2. Är det bara att fortsätta ändå?

NCC-1031

  • Full Member
  • ***
  • Antal inlägg: 201
    • Visa profil
SV: version 2
« Svar #18 skrivet: 2017-12-01, 23:08:06 PM »
Jag får varningsmeddelande när jag laddade ner ver 2. Är det bara att fortsätta ändå?

Du menar från Windows Defender antar jag. Japp, om du litar på Genney så kan du köra vidare. Det gjorde i varje fall jag  8)

[bifogad fil raderad av administratör]
« Senast ändrad: 2017-12-01, 23:10:08 PM av NCC-74656 »

Lotta B

  • Newbie
  • *
  • Antal inlägg: 29
    • Visa profil
SV: version 2
« Svar #19 skrivet: 2017-12-02, 09:30:48 AM »
Ok tack, då gör jag det!

Öjving

  • Newbie
  • *
  • Antal inlägg: 18
    • Visa profil
    • Per-Arne Ölfvingsson
SV: version 2
« Svar #20 skrivet: 2017-12-02, 12:32:52 PM »
Hejsan. Får inte till det alls tyvärr.
Har försökt att installera 2:an på 1:an, inte lyckats.
Avinstallerade 1:an. Försökte installera 2:an, inte lyckats.
Jag kan alltså inte installera en version 2 alls.
Har laddat hem nya versionen av 2:an.
HJÄLP

NCC-1031

  • Full Member
  • ***
  • Antal inlägg: 201
    • Visa profil
SV: version 2
« Svar #21 skrivet: 2017-12-02, 12:51:55 PM »
Vad får du för felmeddelande? Kan du göra en skärmdump och bifoga?

Öjving

  • Newbie
  • *
  • Antal inlägg: 18
    • Visa profil
    • Per-Arne Ölfvingsson
SV: version 2
« Svar #22 skrivet: 2017-12-02, 13:29:38 PM »
Hejsan. Jag får inget meddelande alls.
Får bara den fina bilden, sedan stannar det där.
Fick ju igång version 2 igårkväll, installerade då över version 1. Men då kunde jag ju inte fixa licensen (se ovan problem) Laddade hem "nya" version 2 idag. Men den går inte alls. Stammar som sagt vid bilden (se bifogad bild)
OBS! Jag har stängt av Kaspersky viruprogram vid installationen.
Nu har jag varit inne och verkligen sopat bort ALLT gammalt Genney på datorn. Kör sedan en nyinstallation av version 2.
Näpp, får bara bilden igen......

Verkar som att det är Java som strular, tycker jag.

[bifogad fil raderad av administratör]
« Senast ändrad: 2017-12-02, 13:44:48 PM av Öjving »

Brahma

  • Newbie
  • *
  • Antal inlägg: 8
    • Visa profil
SV: version 2
« Svar #23 skrivet: 2017-12-02, 14:02:53 PM »
Öjving:
Har du provat att ta upp Aktivitetshanteraren (om du har windows)
och kollat om Java processen är igång..om så stäng ner den.


[bifogad fil raderad av administratör]

Öjving

  • Newbie
  • *
  • Antal inlägg: 18
    • Visa profil
    • Per-Arne Ölfvingsson
SV: version 2
« Svar #24 skrivet: 2017-12-02, 16:41:30 PM »
Kör Windows 10 Pro.
Kollat med Aktivitetshanteraren, Ingen Java igång när fönstret med Genney 2.0 visas.

NCC-1031

  • Full Member
  • ***
  • Antal inlägg: 201
    • Visa profil
SV: version 2
« Svar #25 skrivet: 2017-12-02, 16:48:39 PM »
Kör Windows 10 Pro.
Kollat med Aktivitetshanteraren, Ingen Java igång när fönstret med Genney 2.0 visas.

Förmodligen är det några filer kvar i någon katalog, tror detta är ett fall för herr Admin.

NCC-1031

  • Full Member
  • ***
  • Antal inlägg: 201
    • Visa profil
SV: version 2
« Svar #26 skrivet: 2017-12-02, 17:19:42 PM »
När du hade avinstallerat Genney, hade du kvar några filer under C:\Users\<din användare>\AppData\Roaming\Genney ?

Jag antar att du har sparat undan en backup på din forskning innan du började avinstallera etc.

Öjving

  • Newbie
  • *
  • Antal inlägg: 18
    • Visa profil
    • Per-Arne Ölfvingsson
SV: version 2
« Svar #27 skrivet: 2017-12-02, 18:33:10 PM »
Fått igång det nu, men väntar på en licens...

Tack ni som brytt er.........

NCC-1031

  • Full Member
  • ***
  • Antal inlägg: 201
    • Visa profil
SV: version 2
« Svar #28 skrivet: 2017-12-02, 18:43:26 PM »
Vad var felet?

Licensen kommer med mejl på en gång, uppgraderade du?

gronberg76

  • Newbie
  • *
  • Antal inlägg: 28
    • Visa profil
    • Släktled - gör släktforskningen åt dig!
SV: version 2
« Svar #29 skrivet: 2017-12-02, 20:31:19 PM »
Hej!
Har idag vid lunchtid laddat ner Version 2 på en helt ny dator. Har haft version 1 installerad på två andra datorer varav på en jag nu tog bort licensen. Laddade upp samma licens i version 2 på den nya datorn och klickade på uppgradera. Fick svaret att "hämtningen misslyckades" Vad gör jag för fel? Tar gärna emot svar här eller på min mejl.
Mvh
Johan Grönberg