Säkerhetskopiera system

[LasseMas]

Hej alla
I min Windows10 har jag problem med att säkerhetskopiera system. Jag har 2 databaser i Genney. När jag har den ena db aktiv så fungerar system-säkerhetskopieringen men när jag har den andra db aktiv så blir system-säkerhetskopieringen hängande. Jag har väntat upp till 10 minuter och inget har hänt. Jag måste då gå den hårda vägen och avsluta Genney via Windows Aktivitetshanterare.
Uppenbarligen är det nåt tokigt i den ena db. Finns det nåt diagnostik-program att använda.
Finns det nån därute som har nån ide om vad det kan vara för fel och hur jag kan lösa detta.

Tack på förhand
//LasseMas

[Administrator]

Är det stora mängder data?

[LasseMas]

Den ena db har 315 personer och den andra db har 1185 personer. Det är i mina ögon små databaser.

// LasseMas

[Administrator]

Jag föreslår att du tar det via epost till mail at genney punkt se för felsökning.

[LasseMas]

Jag har nu skickat in en felanmälan.
Tack för tipset.

[LasseMas]

Efter kontakt med supporten är nu orsaken till problemet hittad. Det berodde på att när man återställer en databas i en annan dator med annan användare så justeras alla pekare under Inställningar, Organisation för att passa in i den nya miljön utom pekaren till Media som kvarstår oförändrad. I mitt fall pekade den ut en katalog som inte fanns i den nya miljön och därmed hakade Genney upp sig. Enligt supporten ska Genney naturligtvis visa ett felmeddelande i stället för att haka upp sig så jag antar att det fixas i nästa version.

En ros till supporten som snabbt och kunnigt svarade på min felanmälan.

[larsgmb]

Detta är kanske relaterat till detta(?)

Skulle vilja byta namn på överordnad katalog "Släktträd"
Documents\Släktträd\Foton
som media i Genney pekar på.

Skulle Genney krascha då, eller skulle det bli mycket jobb?

[Administrator]

Nej, byt sökvägen under inställningar bara.

[larsgmb]

Förnämligt. Tack.
Men det kan vara värt att notera att om man har en underkatalog till t.ex. denna media-sökväg: Documents\Släktträd\Foton, typ Documents\Släktträd\Foton\Platser, och sen byter namn på katalogen "Släktträd", så behöver man i Genney gå in på Media och trycka Reparera.

[patrikgroth@gmail.com]

Jag hade ett liknande problem. Det gick inte att säkerhetskopiera vid arbete i en ny databas. Har inte flyttat mellan datorer eller olika användare eller liknande utan bara bytt databas så det verkar som felet kan uppstå även i ett sådant fall.

Efter ha läst här och kontrollerat Inställningar - Organisation visade det sig att sökvägen till Media inte längre var korrekt. Efter att ha fixat det funkar nu säkerhetskopiering igen.

[larsgmb]

Jag hade ett liknande problem. Det gick inte att säkerhetskopiera vid arbete i en ny databas. Har inte flyttat mellan datorer eller olika användare eller liknande utan bara bytt databas så det verkar som felet kan uppstå även i ett sådant fall.

Efter ha läst här och kontrollerat Inställningar - Organisation visade det sig att sökvägen till Media inte längre var korrekt. Efter att ha fixat det funkar nu säkerhetskopiering igen.

Det är något jag märkt i Genney. Har man strulat till det på något sätt så är det oftast ganska lätt åtgärdat.
Min erfarenhet av andra släktprogram är inte lika positiva i det avseendet.